Lãnh đạo giỏi là người giúp người khác trưởng thành, tự tin và cùng nhau tạo ra những kết quả tốt hơn
Nếu có một điều tôi luôn biết ơn Trường Đại học FPT, thì đó không chỉ là những kiến thức chuyên môn hay cơ hội được tham gia các dự án lớn, mà còn là cách Nhà trường dạy tôi về Leadership. Tôi đã từng được học về Leadership qua nhiều hình thức thông qua giảng viên, CLB, sự kiện, những anh/chị đi trước, những cán bộ đồng hành. Tôi được học rằng một người lãnh đạo không phải là người đứng trước để mọi người đi theo, mà là người đứng ở giữa để kết nối, đứng phía sau để trao cơ hội và sẵn sàng đứng lên phía trước khi đội ngũ gặp khó khăn. Tôi học được cách lắng nghe trước khi đưa ra quyết định, cách tin tưởng và trao quyền thay vì ôm hết công việc, cũng như cách đặt mục tiêu chung lên trên cái tôi của cá nhân. Nhờ những trải nghiệm đó, khi chuyển sang vai trò Account & Project Manager, tôi không chỉ tập trung vào việc hoàn thành dự án mà còn chú trọng xây dựng sự phối hợp giữa khách hàng và các phòng ban.Có một dự án tôi phụ trách khi đang làm Account & Project Manager của một Agency ở Hà Nội, thời điểm đó chỉ còn khoảng 16 ngày trước ngày triển khai sự kiện. Khách hàng bất ngờ thay đổi định hướng truyền thông và yêu cầu điều chỉnh gần như toàn bộ kịch bản, key visual, timeline triển khai và các hạng mục sản xuất. Lúc đó, áp lực rất lớn vì đội Content cho rằng yêu cầu mới quá gấp, Design đang xử lý nhiều dự án khác, còn bộ phận Production lo ngại không kịp tiến độ. Nếu mỗi phòng ban chỉ nhìn vào khó khăn của mình thì dự án rất dễ trễ deadline.
Thay vì chỉ truyền đạt yêu cầu từ khách hàng, tôi tổ chức ngay một buổi họp ngắn với tất cả các đầu mối. Tôi chia sẻ rõ mục tiêu cuối cùng của dự án, giải thích lý do khách hàng thay đổi và những ảnh hưởng nếu chúng ta không đáp ứng được. Sau đó, tôi cùng mọi người bóc tách toàn bộ công việc thành các hạng mục nhỏ, xác định đâu là phần bắt buộc phải hoàn thành trước, đâu là phần có thể tối ưu sau.
Thay vì để các phòng ban phải làm việc trực tiếp với nhiều đầu mối từ phía khách hàng, tôi chủ động trở thành cầu nối duy nhất, tiếp nhận, sàng lọc và ưu tiên các yêu cầu trước khi phân bổ đến từng bộ phận. Điều này giúp đội ngũ tập trung vào chuyên môn, hạn chế việc bị gián đoạn bởi các thay đổi liên tục và tránh hiểu sai thông tin.
Bên cạnh đó, tôi thiết lập cơ chế cập nhật tiến độ theo từng mốc công việc, tổ chức các buổi họp ngắn hằng ngày để mọi người cùng nắm được tình hình, những rủi ro có thể phát sinh và phương án xử lý. Khi xuất hiện vướng mắc, tôi ưu tiên giải quyết ngay tại thời điểm đó hoặc kết nối đúng người có thể đưa ra quyết định nhanh nhất, thay vì để vấn đề kéo dài và ảnh hưởng đến toàn bộ tiến độ dự án. Tôi luôn tin rằng một đội ngũ chỉ có thể vận hành hiệu quả khi mọi người có cùng thông tin, cùng mục tiêu và đủ sự tin tưởng để phối hợp với nhau.
Đối với tôi, Leadership không đơn thuần là việc quản lý hay đưa ra chỉ đạo. Leadership là khả năng tạo ra sự thống nhất về mục tiêu, giúp mỗi thành viên hiểu được giá trị của công việc mình đang làm và tạo điều kiện để họ phát huy tốt nhất năng lực của mình. Một người lãnh đạo giỏi không phải là người tự mình giải quyết mọi vấn đề, mà là người biết kết nối con người, trao quyền đúng lúc, hỗ trợ khi cần thiết và giữ cho cả tập thể luôn hướng về kết quả chung. Tôi tin rằng khi đội ngũ có sự tin tưởng lẫn nhau và được dẫn dắt bằng mục tiêu rõ ràng, họ sẽ chủ động, trách nhiệm và tạo ra những kết quả vượt kỳ vọng.
Kết quả là dự án vẫn được triển khai đúng tiến độ, khách hàng hài lòng với chất lượng chương trình và tiếp tục hợp tác ở các dự án sau. Điều quan trọng hơn là sau dự án đó, các thành viên trong team phối hợp với nhau chủ động hơn vì mọi người hiểu rõ vai trò của nhau thay vì chỉ tập trung vào phạm vi công việc của mình.
Qua trải nghiệm này, tôi nhận ra Leadership không phải là việc ra lệnh, mà là giúp mọi người nhìn về cùng một mục tiêu, tạo điều kiện để họ phát huy điểm mạnh và giữ cho cả đội luôn đi đúng hướng, đặc biệt trong những thời điểm áp lực nhất. Đến hôm nay, điều tôi mang theo từ Trường Đại học FPT không chỉ là kinh nghiệm tổ chức hay quản lý dự án, mà còn là một tư duy lãnh đạo: Leadership không nằm ở chức danh, mà nằm ở khả năng tạo ảnh hưởng tích cực đến người khác. Một người lãnh đạo giỏi không phải là người có nhiều người làm theo mình, mà là người có thể giúp người khác trưởng thành, tự tin và cùng nhau tạo ra những kết quả tốt hơn. Đó là bài học giá trị nhất mà FPTU đã trao cho tôi và cũng là nền tảng tôi luôn mang theo trong sự nghiệp của mình.
